- 日時：2009年6月7日（日）
- 会場：東京都・全水道会館
- 講師：長岐祐子先生（フリーランス歯科衛生士）
- 参加人数：23名
6月7日 梅雨入り前の絶好の行楽日和、セミナー会場隣の後楽園遊園地では｢わーわー、キャーキャー｣と楽しそうな歓声が聞こえてきました。そんなお休み気分が漂う、東京水道橋の全水道会館にてコムネット21世紀セミナーが開催されました。
先生とスタッフ一緒に参加するセミナーとして開催したので、皆さん趣旨を理解していただいて大変嬉しく思います。｢医院として統一した診療システムを作るきっかけになると思います｣｢DHでも医院を変えられるんですね！頑張ります｣など参加された皆さんは各々感じ取られていらっしゃいました。
｢患者さんとのコミュニケーションも医院の方向性に沿ったものでなくてはならない。そのためのシステムを作っていくことにより、医院に根付く患者さんを作り出すことができる。｣経営上非常に共感できる言葉でした。
懇親会でも質問が飛び交い盛り上がったセミナーでした。
帰りも隣から歓声が聞こえてきましたが、わくわく気分で帰宅の途に着くことができました。
今年後半に part2を開催したいと考えています。タイトル通り、未来を変えるセミナーです。期待してぜひご参加ください。
先生とスタッフ一緒に参加するセミナーとして開催したので、皆さん趣旨を理解していただいて大変嬉しく思います。｢医院として統一した診療システムを作るきっかけになると思います｣｢DHでも医院を変えられるんですね！頑張ります｣など参加された皆さんは各々感じ取られていらっしゃいました。
｢患者さんとのコミュニケーションも医院の方向性に沿ったものでなくてはならない。そのためのシステムを作っていくことにより、医院に根付く患者さんを作り出すことができる。｣経営上非常に共感できる言葉でした。
懇親会でも質問が飛び交い盛り上がったセミナーでした。
帰りも隣から歓声が聞こえてきましたが、わくわく気分で帰宅の途に着くことができました。
今年後半に part2を開催したいと考えています。タイトル通り、未来を変えるセミナーです。期待してぜひご参加ください。
（I）
｢コムネット21世紀セミナー No.39 診療システム構築＆経営向上をめざす Part1｣ 参加者の声
-
［Ｎ歯科医院］
今時のスタッフの特性が、当院だけではなく今時の当たり前なのだということがわかり、それならば、まず受け入れて変えていこうという気持ちになれました。
また、どんなツールを使えばシステムを作ることができるのかがわかり、早速まとめて取り入れていこうと思いました。
ありがとうございました。 -
［Ａ歯科］
大変参考になりました。明日からの医院づくりにつなげたいと思います。 -
［Ｙ歯科医院］
｢『女性のライフステージを考えていくこと』は、患者さんについて考えること｣とは意識していました。しかし、スタッフもその女性であるわけです。このことを考えて、スタッフと向き合っていたいと思います。 -
［Ｓ歯科医院］
問診は、ただ主訴を聞いてそれをわかりやすく先生に伝えるということだと思っていたけれど、ヒアリング時に前もってカルテなど見て情報を得るだけでコミュニケーションの幅も広がり、さらに多くを知ることもでき、患者さんとの距離も近くなると思った。ルールを決めておくと、無駄な時間も短縮できて流れもスムーズになるので、ルール決めの大切さがわかった。 -
［Ｅデンタルオフィス］
今までは、患者さんのためと思いこみ診療時間をオーバーしてしまうことがありましたが、時間管理のお話を聞いて、それは患者さんのためではなく自己満足であって、医院のためにはなっていないということを感じました。明日からの診療は時間配分を見直して、より確実に医院のためになる仕事を心がけたいと思います。ありがとうございました。
